Política de Privacidad de QuillaNova
En QuillaNova, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted interactúa con nuestros servicios de automatización y mantenimiento del hogar, incluyendo nuestra instalación de sistemas de hogar inteligente, mantenimiento rutinario, resolución de problemas, integración de seguridad del hogar y soluciones de gestión energética.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye datos como su nombre, dirección, número de teléfono (suministrado por usted), dirección de correo electrónico, y detalles de pago. Esta información es necesaria para la programación de servicios, facturación y comunicación.
- Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y el tipo de dispositivo utilizado. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
- Información Técnica Relacionada con los Servicios: Para diagnósticos, mantenimiento y prestación de servicios, podemos acceder a datos técnicos generados por los sistemas de hogar inteligente que instalamos o mantenemos, siempre con su consentimiento explícito y únicamente para cumplir nuestros compromisos de servicio.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para Prestar Servicios: Para la instalación, mantenimiento, resolución de problemas de hogar inteligente, integración de seguridad y gestión energética.
- Comunicación: Para contactarlo sobre sus citas, actualizaciones de servicio, información importante y responder a sus consultas.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, lo que nos permite optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Divulgación de su Información
No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información personal identificable a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio y la prestación de servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Almacenamiento y Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el cifrado, el control de acceso y las revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos.
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
- Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Oposición al Procesamiento: Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos su información a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
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